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不要过度推荐客户在网站上购买别的商品

创络讲堂 2013-04-08 08:00:00 4472次 https://www.chuangluo.com/news_271.html 作者:创络科技

深圳网站建设公司【创络】在今天上午接到一位做网上商城运营的客户的电话,他说看到我们过去的一篇文章说,可以在网站上推荐客户购买一些别的产品。然后经过认真思考,他决定要我们修改现有网站的功能,要新增产品推荐功能,主要包括:购买了这个商品的客户还购买了、浏览了这个商品的客户最终购买了、浏览该商品的用户还浏览了、相关产品等四个方面。

不得不说这位客户恐怕已经花了一些时间来分析互联网上一些主流的商城网站,要不然,他完全没可能如此清晰的列出这几个常见的产品推荐方法。但是如果真的要将这4个方法都应用到他的网站上去可能就会显得有点太多了。有一点是可以确定的:网站会显得非常丰富。但是这样的丰富会有点过头,销售手法太过明显会得到现代消费者的抵触。适当的相关产品推荐对现有销售额肯定是有帮助的,就算客户不喜欢当前浏览的这个产品,我们也还有机会将其他客户有可能喜欢的产品马上展示给客户,以此来避免客户的流逝。

不巧的是,现在越来越多的客户已经不买这个帐了,因为他们发现推荐的产品很少有符合自己口味的,而且夹杂了太多太多的商业性质。就好像有许多人都对上门推销产品的推销员感到无法理解一样,他们开始产生了抵触情绪。这可怎么办?不推荐产品客户就流失,推荐产品客户就反感。其实,网站这个行业里,早就有前辈总结了这方面的经验:不要随随便便挑一个产品就推荐,请根据数据说话。网站上推荐的“浏览了这个产品的客户最终购买了”什么产品真的确定吗?真正做到跟踪了这个数据的网站可能少之又少,就算跟踪了也没有那么多精力去分析。

因此,深圳网站建设公司创络科技认为确实应该仔细面对这个事情,我们呀最终达到不但让客户购买了更多产品的目的,还要不能让客户有反感情绪产生。从今天起,就认真追踪客户访问数据并分析他们吧,你会发现这样做真的有用。

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