网站出现ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH错误提示

常见问题 2019-12-06 11:40:26 509次 https://www.chuangluo.com/news_584.html 作者:创络科技

最近一年以来,由于HTTPS的兴起,已经有好几位客户遇到本文即将提及的问题,那就是ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH这种错误。一般的用户很难理解或者不知道如何解决,但在从技术角度出发,这是一个很容易解决的小问题。接下里我们就来深入了解下这个错误的前因后果以及如何解决。

事件经过:昨天晚上9点多的时候,一位客户突然联系我们技术同事并反馈,他说他的国外客户无法访问他的网站,并附带了一张来自国外用户的照片。通过查看照片我们一下就看出是ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH错误,主要是SSL引起的,对应的中文意思就是此网站无法提供安全链接。这种错误提示一般来自Google的Chrome浏览器,或者其他以Chrome为内核的国产浏览器。简单的来说,就是用户使用HTTPS协议访问了HTTP协议的网站。

ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

在大家平时的上网习惯中,我们输入网址的时候多半是以www开头,不会去输入http或者https这种协议头,浏览器发起请求后,网站所在的服务器会自动返回对应的协议头。那么事件中的这位客户为什么会遇到这种问题呢?经过过去好几位客户的反馈,我们估计有极大的可能性是用户之前访问了一个HTTPS协议的网站,但是客户对HTTPS和HTTP没有概念,于是在浏览器的地址栏中直接修改了网站中间的这一部分,然后回车。例如,当前客户正在访问公明网站建设公司创络的官网https://www.chuangluo.com,我们的官网是一个支持HTTPS协议的网站,用户结束访问的时候,直接在浏览器地址栏中将chuangluo这一部分修改为其他网址,而没有修改HTTPS这个协议头,这个时候就会造成这种错误了。

那么要如何解决这种问题呢?很简单,一般来说HTTP访问HTTPS是可以的,因为网站技术开发者会做相应的跳转处理,但是HTTP协议的网站无论如何不可以用HTTPS访问。所以,解决这种问题的最简单的方法是告诉客户,重新输入正确的网址即可。除此之外,还有一种更加完美的解决方案:将网站升级为HTTPS协议。在未来,HTTPS势必会是一个新的标准,HTTP也将逐步淘汰,我们推荐所有客户都考虑升级HTTPS协议。

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