解决网站QQ客服变成未启用的问题(2014新版)

常见问题 2014-02-10 08:00:00 8768次 https://www.chuangluo.com/news_362.html 作者:创络科技

由于近期腾讯用于控制QQ客服在线状态的网站升级为QQ商家,因此之前给大家支招的《解决网站QQ客服变成未启用的问题》一文不再适用,因此深圳网络公司【创络】再次根据新版的网站做了一份说明,希望能够帮到很少接触到这方面的客户和朋友。

第一步:打开QQ商家首页←点击这里打开网页】,然后登陆需要开通服务的QQ(登陆状态为未启用的QQ),您如果已经登陆了QQ客户端,则会自动提醒您快速登录,选择需要登录的QQ号码即可,很方便。

解决QQ未启用:打开QQ商家首页并登陆

第二步:登陆后,请通过鼠标点击导航栏上的【商家沟通组件】,或点击鼠标移动到该连接上弹出的下拉菜单中的【设置】。

解决QQ未启用:切换到设置页面

第三步:如果登陆的QQ没有开启在线客服沟通功能,系统将会自动提醒您开通,点击【立即免费开通】按钮即可。

解决QQ未启用:免费开通

第四步:至此QQ客服在线已经开通完成,剩下的其他工作请交给创络来处理!

现在,您已经成功解决了QQ在线客服变成未启用状态的问题了。开通后,您还可以在当前页面设置更加详细的功能。例如:设置临时会话时是否支持发送文件(包括截图功能),是否可使用语音沟通和是否可使用视频沟通等其他功能。

  • 关于我司统一客服电话更新的说明
    2016-06-01 08:00:00
    为进一步提升客户服务质量,我司已经于2016年6月1日起,正式启用新的统一客服电话:0755-23698839,随时欢迎需要做网站的新老客户致电创络,我们将竭诚为您服务!
  • 网站上不同时间段显示不同的客服电话
    2014-12-18 08:00:00
    网站上有的时候需要两组电话,一组是直通座机号码,一组是400客服电话。由于座机在夜间和节假日有可能会存在无人值班接听,这时就需要使用400电话的转接功能来将非正常工作时间的客户来电转接到客服的移动电话上。
  • 后期新网站的客服管理系统中将删除MSN客服类别
    2014-12-03 08:00:00
    由于MSN已经于10月31日在全球范围内正式终止了服务,网站上所有的MSN客服将不能继续使用,取而代之的是Skype。因此,我公司后期为客户开发新网站的客服管理系统中将删除MSN。
  • 不管QQ是否在线,网站QQ在线客服全部统一显示为在线!
    2014-11-10 08:00:00
    最近我们发现不管QQ是否在线,网站QQ在线客服全部统一显示为在线,联系腾讯后得到来自腾讯官方的消息:从2014年9月份起,进行业务调整,QQ在线状态统一对外默认展示在线状态,即使QQ不在线页面也会显示在线。
  • 三步解决网站QQ客服变成未启用的问题(图文教程)
    2013-05-21 08:00:00
    一般企业网站上都会有在线客服,那么就少不了QQ在线客服了。但是,最近发现有很多客户反映说网站QQ客服突然变成了未启用的状态。这个问题很容易,只需要三步即可解决,请看以下图文教程。
  • 如何开启客服QQ不加好友一样聊天(临时会话)
    2013-05-17 08:00:00
    由于新的网站后台系统已经开发了客户自定义客服的功能,因此我们有必要跟大家介绍一下使用时的注意事项。网站客服可以添加QQ、MSN、SKPY和旺旺等四种客服,而且数量没有限制,可以随时修改。
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