2019年3月网站数据备份说明及清明节放假通知

创络新闻 2019-04-04 17:36:16 1491次 https://www.chuangluo.com/news_571.html 作者:创络科技

尊敬的各位客户,大家好!

按照我司维护服务器的惯例,每月底前后几日,我们技术同事将在临近周末的时候对我司服务器进行数据备份。而2019年3月份服务器数据已经于4月1日18点前后完成了远程备份,并于当晚完成了全部本地备份。本次备份完成后,凡托管于我司自有服务器的客户网站数据恢复时间点新增4月1日18点。在非月底数据备份期间,如果您的网站有较大的数据变更,您可以随时联系创络客服,申请网站备份,我们会为您提供及时的备份服务。对于部分已经过期超过7天的网站数据,我们进行了清理,此举目的是为了提高服务器运行效率和安全性。

小插曲:本次备份结束后,我司重启服务器期间出现了短时间网络终端异常,经查为网卡驱动更新中断导致,问题已经得到彻底解决。给部分客户网站呢造成约1小时左右的访问故障,我们深表歉意。我们以后会更加精心的维护服务器,避免再次发生类似问题,感谢大家的理解与支持。

数据定期备份很重要除此之外,我们也建议未托管于我司自有服务器的客户也要注意定期备份数据,以免发生误操作引起网站数丢失或者损坏,过分信任IDC的容灾能力是比较不明智的,只有将备份掌握在自己手中才是最为稳妥的解决方案。

清明节放假安排

清明节放假安排:4月5日、6日、7日休假,下周一(4月8日)起恢复正常上班,放假期间如果有紧急情况需要我们处理,请随时拨打在线客服热线,我们将为您转接值班同事处理!

为了能保证大家在放假期间能正常使用我们的网络服务,现将我司的放假值班安排公布如下:

1、续费提醒:为了能确保您的服务在节假日期间不中断,如果您有在节假日期间到期的服务,请您在节假日之前完成续费。

2、服务保证:我司在放假期间将继续保持24小时不间断服务,随时接受您的服务请求。

3、问题处理:24小时客服电话:0755-2369 8839

感谢您一直以来对我们的支持和理解,谢谢!

最后预祝大家:工作顺利,平安健康!

创络科技

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