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网站打不开时如何处理

常见问题 2013-09-17 08:00:00 11613次 https://www.chuangluo.com/news_332.html 作者:创络科技

尊敬的客户,您好!

有鉴于部分客户不清楚自己的网站出现打不开的情况后该如何处理,深圳网络公司创络特意为您整理一些关于网站打不开的资料,供您参考。其实有很多种原因都可能会造成网站打不开,最为常见的是服务器故障,也有可能是网络临时故障、服务器维护等原因。当网站打不开时请不必惊慌,请根据以下提示处理或者稍作等待即可。

服务器故障引起网站打不开

如果您发现您的网站打不开时,首先应该做得就是联系我们咨询,确认是否为服务器故障引起的网站打不开。根据我们过去的经验,每年大约会出现1到2次的服务器故障(含机房网络故障及电力故障)。

解决:正常情况下,问题会在24小时内解决,具体以创络客服实时反馈的信息为准,请耐心等待。

网络临时故障引起网站打不开

这种情况相对比较多见,比较常见的状态是有的电脑能打开网站,有的电脑则打不开网站。实际上主要是电信、联通线路,其中有一条线路正常,而另外一条不正常。这种情况多见于国外服务器上的网站,香港及内地服务器相对比较少见。

解决:情况特殊,电信或联通等运营商会非常及时的处理好问题,稍作等待即可。

服务器维护引起网站打不开

服务器也是一台电脑,因此免不了需要进行日常维护,例如:打补丁、安全升级、释放资源、重启等等。正常情况下,作为一家有责任心的深圳网络公司,都会在官网上事先通知,且在夜间进行,不影响工作时间的正常访问。

解决:正常维护,维护完成后即可恢复正常,无需担忧。

其他问题引起网站打不开

其他一些问题同样也有可能引起网站打不开,例如:网站代码问题(常见于网站上线初期和测试阶段)、网站受到恶意攻击等等。

解决:不管具体是什么,只要网站打不开,而您又能确定不是自己的电脑问题,建议您立刻联系创络科技,获得更加专业和具体的帮助。

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