网站备案是一件需要花费很长时间处理，而且需要认真对待的事情，因为备案对网站的后期运营来说也是非常重要的。最近这一段时间，我们遇到了两起备案没有通过被退回的情况。今天我们特别整理出来，希望对后面需要备案的客户能够有一定的帮助。
第一位是来自光明新区做小程序的客户，由于小程序的特别要求，该客户的网站需要备案，而且使用HTTPS协议。当天备案时，刚好由我接待指引，基本流程我还是清楚的。期间特别询问了一下客户：您是不是贵公司法人本人？客户说是的！然后我帮助客户根据备案流程将所有资料提交到机房进行初审。一切看起来都很顺利，然后我告诉客户，初审会接到机房的回访电话或短信，如果有问题就及时联系我们处理，因为备案官方说需要22个工作日，实际最快也要10来天，所以耽误不得。结果该客户第二天又来我们公司来，原来之前拍照的客户并不是法人本人，而是法人的哥哥，虽然两人长得比较像，但是机房人工智能审核发现备案现场拍照和身份证不匹配，所以第二天带真正的法人来现场重新拍照了。
第二位客户则是就在公明的客户，他的备案情况比较复杂：很久以前，已经在其他网络公司做过网站而且进行过备案。最近需要新做网站，当我们签订协议之后，为客户提交备案资料时被退回。原因是同一公司名，但是注册号不一样。原来客户在多年前备案的时候使用的是旧版本营业执照，后来由于三证合一，营业执照上的编号发生了变化，于是造成无法备案通过。我们需要先通过之前的网络公司给客户进行备案资料更新，将新的营业执照号码更新到备案系统中。不过由于该网络公司本身的公司名称也发生了变更，以至于连更新客户的备案资料也无法完成。最终我们只有选择将客户的备案主体完全注销掉，从头开始备案。
备案真的是一件非常重要、而且很有必要做的事情。希望各位企业网站客户不要马虎对待，不管备案有多么麻烦，创络都将陪您解决好所有问题。
